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Las devoluciones por arrepentimiento o insatisfacción pueden solicitarse dentro de los primeros 14 días naturales posteriores a la recepción, siempre que el producto esté nuevo, sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios, manuales y etiquetas correspondientes.
Si recibes un producto dañado durante el transporte, incorrecto, incompleto o diferente al solicitado, debes comunicarte con nosotros dentro de los primeros 14 días naturales posteriores a la recepción para iniciar la evaluación del caso.
Si un defecto de fabricación se manifiesta después de la entrega, el producto estará cubierto por la garantía de 90 días naturales. Esta garantía no amplía el plazo de 14 días para devoluciones por arrepentimiento ni para reportar daños ocurridos durante el transporte, productos incorrectos, incompletos o diferentes al solicitado.
Después de evaluar el caso, podremos ofrecer reparación, cambio, reposición o reembolso, según corresponda y de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
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