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Seguir comprandoEl sitio web gemonier.com opera bajo el nombre comercial Gemonier y está dedicado a la venta en línea de relojes, lentes de sol y accesorios.
Los datos de identificación y contacto de la operación son los siguientes:
Nombre comercial: Gemonier
Responsable de la operación: Aldo de Oliveira Junior
Forma de operación: Persona física que opera bajo el nombre comercial Gemonier
Sitio web oficial: gemonier.com
Correo electrónico: contacto@gemonier.com
Teléfono y WhatsApp: +52 951 107 9994
Domicilio comercial y de atención al cliente: Av. Insurgentes Sur 1391, Colonia Insurgentes Mixcoac, Ciudad de México, C.P. 03920, México.
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, hora de la Ciudad de México.
La atención al cliente se proporciona principalmente mediante correo electrónico, WhatsApp y los formularios disponibles en el sitio web.
El domicilio indicado no funciona como tienda física abierta al público. No deberán enviarse productos, devoluciones o paquetes a esta dirección sin autorización previa y por escrito de Gemonier.
El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso de gemonier.com, así como la información general relacionada con la identidad, operación y responsabilidades de Gemonier.
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Gemonier comercializa relojes, lentes de sol y accesorios mediante internet.
Los productos pueden ser fabricados, preparados, almacenados o enviados con la participación de fabricantes, proveedores, distribuidores, almacenes, operadores logísticos y transportadoras externas.
La participación de terceros no elimina la responsabilidad de Gemonier respecto de la atención de los pedidos realizados directamente en gemonier.com.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Gemonier no declara estar afiliada, patrocinada, autorizada o representada por marcas de terceros.
Los nombres, referencias y códigos utilizados por Gemonier tienen como finalidad identificar los productos dentro de su propio catálogo.
Gemonier es responsable frente al cliente por las operaciones realizadas directamente en gemonier.com, incluyendo:
Para solicitar asistencia, el cliente deberá comunicarse mediante los canales oficiales indicados en este Aviso Legal.
Gemonier procura presentar información clara, suficiente y actualizada sobre los productos ofrecidos, incluyendo, cuando corresponda:
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Estas diferencias no deberán modificar las características esenciales informadas en la página del producto.
El cliente deberá revisar cuidadosamente la descripción, las especificaciones y las condiciones aplicables antes de finalizar su compra.
Los precios publicados en gemonier.com se muestran en pesos mexicanos, salvo que el sitio indique expresamente otra moneda.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar:
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Cuando exista un error evidente en el precio, la descripción o la disponibilidad de un producto, Gemonier podrá comunicarse con el cliente antes del envío para ofrecer una solución.
La solución podrá incluir la confirmación de la información corregida, la elección de un producto alternativo o la cancelación del pedido con el reembolso correspondiente.
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Esto incluye:
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Los pedidos con información incompleta, contradictoria o con indicios razonables de fraude podrán ser retenidos, sometidos a verificación adicional o cancelados.
La recepción automática de un pedido no garantiza su aceptación definitiva. El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado y el cliente reciba la confirmación correspondiente.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados, instituciones financieras, bancos emisores, redes de tarjetas y sistemas de prevención de fraude.
Gemonier no recibe ni almacena directamente el número completo de la tarjeta, el código de seguridad, las contraseñas bancarias ni las credenciales financieras completas del cliente.
Una transacción puede ser aprobada, rechazada, cancelada o sometida a revisión por el proveedor de pago, el banco emisor o los sistemas de seguridad correspondientes.
Después de completar la compra, el cliente recibirá una confirmación mediante el correo electrónico informado en el pedido.
Las condiciones relacionadas con preparación, procesamiento, envío, rastreo, plazos y entrega se encuentran detalladas en la Política de Envíos disponible en gemonier.com.
Para procesar y entregar un pedido, Gemonier podrá compartir la información estrictamente necesaria con:
Cuando exista un número de rastreo, este será enviado mediante los datos de contacto proporcionados por el cliente.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, climáticas, aduaneras, operativas o ajenas al control razonable de Gemonier.
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, reembolsos, productos dañados, productos incorrectos, pedidos incompletos y garantías se encuentran detalladas en la Política de Reembolsos y Devoluciones.
Antes de enviar cualquier producto, el cliente deberá comunicarse con Gemonier y esperar la autorización y las instrucciones correspondientes.
No deberán enviarse devoluciones directamente al domicilio comercial y de atención al cliente sin autorización previa y por escrito.
El envío de un producto a una dirección no autorizada puede retrasar o impedir su correcta identificación y procesamiento.
El cliente puede comunicarse con Gemonier mediante:
Correo electrónico: contacto@gemonier.com
Teléfono y WhatsApp: +52 951 107 9994
Domicilio comercial y de atención al cliente: Av. Insurgentes Sur 1391, Colonia Insurgentes Mixcoac, Ciudad de México, C.P. 03920, México.
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, hora de la Ciudad de México.
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