Aviso legal
1. Identificación del responsable
El sitio web gemonier.com opera bajo el nombre comercial Gemonier y está dedicado a la venta online de relojes y accesorios.
Los datos de identificación y contacto son:
Nombre comercial: Gemonier
Sitio web: gemonier.com
Correo electrónico: contacto@gemonier.com
Domicilio: Avinguda Diagonal 211, 08018, Barcelona
El domicilio indicado no constituye necesariamente una tienda física abierta al público. No deberán enviarse devoluciones o paquetes a ninguna dirección sin recibir previamente instrucciones de Gemonier.
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización de gemonier.com, así como las condiciones generales relacionadas con la actividad de Gemonier.
Las compras realizadas en el sitio también estarán sujetas a los Términos del Servicio, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Privacidad y Política de Cookies.
3. Actividad comercial
Gemonier comercializa productos a través de internet.
En la preparación y entrega de los pedidos pueden participar fabricantes, proveedores, almacenes, operadores logísticos y empresas de transporte externas.
La intervención de terceros no elimina las obligaciones que correspondan a Gemonier respecto de los pedidos contratados directamente a través de gemonier.com.
4. Información de los productos
Gemonier procura proporcionar información clara y actualizada sobre los productos comercializados, incluyendo, cuando corresponda:
- fotografías;
- características;
- materiales;
- dimensiones;
- colores;
- especificaciones técnicas;
- precio;
- disponibilidad;
- condiciones de uso;
- garantía aplicable.
Las imágenes tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias derivadas de la iluminación, configuración de pantalla o variaciones de fabricación que no afecten a las características esenciales del producto.
5. Precios y moneda
Los precios destinados al mercado español se muestran en euros (EUR).
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, descuentos, gastos de envío cuando correspondan y el importe total.
Los impuestos aplicables se mostrarán o incluirán conforme corresponda legalmente.
Los cambios posteriores de precios o promociones no afectarán a pedidos ya confirmados.
6. Pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Gemonier podrá realizar comprobaciones adicionales cuando existan datos incompletos, inconsistencias o indicios razonables de fraude.
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado y se haya enviado la correspondiente confirmación.
7. Pagos
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos especializados.
Gemonier no almacena directamente los números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias completas de los clientes.
8. Envíos
Los pedidos tienen un plazo de procesamiento y expedición de 1 a 3 días laborables.
Después de la expedición, el plazo estimado de entrega en España es de 7 a 10 días laborables.
Por tanto, el plazo total estimado desde la realización del pedido puede ser de aproximadamente 8 a 13 días laborables.
Las condiciones completas están disponibles en nuestra Política de Envíos.
9. Devoluciones y derecho de desistimiento
Los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones legalmente previstas.
El procedimiento completo está explicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Garantía
Los productos nuevos están sujetos a la garantía legal de conformidad aplicable en España, actualmente de 3 años desde la entrega.
La garantía no cubre daños derivados de uso inadecuado, accidentes, golpes, desgaste normal o utilización contraria a las características e instrucciones del producto.
11. Atención al cliente
Para consultas, incidencias, devoluciones, garantías o reclamaciones:
Correo electrónico: contacto@gemonier.com
Para facilitar la atención recomendamos indicar:
- nombre;
- número de pedido;
- correo utilizado en la compra;
- descripción de la incidencia;
- fotografías o vídeos cuando sean necesarios.
12. Servicios de terceros
Gemonier utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
También pueden intervenir proveedores externos relacionados con pagos, prevención de fraude, logística, seguimiento, publicidad, análisis y comunicaciones.
Cada proveedor podrá estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
13. Propiedad intelectual e industrial
El nombre Gemonier, su identidad visual, logotipos, diseños, textos originales, fotografías propias y demás contenidos protegidos pertenecen a su titular o se utilizan con la autorización correspondiente.
No se permite su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin la autorización correspondiente.
Las marcas pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
14. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar gemonier.com de forma lícita.
No está permitido:
- realizar pedidos fraudulentos;
- utilizar medios de pago sin autorización;
- proporcionar deliberadamente datos falsos;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
- introducir programas o códigos maliciosos;
- interferir con el funcionamiento del sitio;
- utilizar contenidos protegidos sin autorización.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán enviarse a:
16. Derechos del consumidor
Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal tiene como finalidad excluir o limitar los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación española y de la Unión Europea.
17. Legislación aplicable
Las relaciones con consumidores residentes en España estarán sujetas a las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables en España y en la Unión Europea.
Cuando surja una controversia, Gemonier y el cliente procurarán resolverla inicialmente a través de los canales de atención al cliente, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los organismos y tribunales competentes.
18. Modificaciones
Gemonier podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando existan modificaciones normativas, comerciales u operativas.
La versión vigente estará disponible permanentemente en gemonier.com.