Términos del servicio
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de Gemonier, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al acceder al sitio o realizar una compra, aceptas estos términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y demás condiciones publicadas en la tienda.
1. Productos
Nos esforzamos por mostrar de forma clara y precisa las características, imágenes, precios y disponibilidad de nuestros productos.
Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos de la tienda cuando sea necesario.
2. Precios
Todos los precios mostrados para clientes en España se expresan en euros (EUR).
El precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar el pedido.
Cuando corresponda, los impuestos aplicables estarán incluidos o se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información facilitada es correcta y completa.
Una vez recibido el pedido, enviaremos una confirmación utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra.
Gemonier podrá cancelar o rechazar un pedido cuando exista un error evidente de precio, sospecha de fraude, imposibilidad de suministro u otra causa legítima.
En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el reembolso correspondiente.
4. Pagos
Aceptamos los métodos de pago disponibles y mostrados durante el proceso de compra.
Los pagos son procesados mediante proveedores de pago externos y sistemas de seguridad destinados a proteger las transacciones.
El pedido podrá quedar sujeto a verificaciones de seguridad antes de su procesamiento.
5. Envíos
Las opciones, costes y plazos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra o en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable de Gemonier.
En caso de incidencias relevantes con el envío, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros mediante los canales disponibles en el sitio web.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores que realicen compras online disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.
Las condiciones y procedimiento se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Garantía legal
Los productos están sujetos a la garantía legal aplicable en España.
Esta garantía cubre las faltas de conformidad en los términos establecidos por la legislación vigente.
La garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial adicional que Gemonier pueda ofrecer.
8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan afectar al funcionamiento de la tienda.
Queda prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o áreas restringidas del sitio.
9. Propiedad intelectual
Los elementos del sitio web, incluidos textos, logotipos, imágenes, diseños, gráficos y demás contenidos propios de Gemonier, están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
No se permite su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización cuando dichos contenidos sean propiedad de Gemonier o estén protegidos por derechos de terceros.
10. Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos términos pretende limitar o excluir derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Gemonier no será responsable de interrupciones temporales del sitio causadas por mantenimiento, problemas técnicos de terceros, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.
11. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con pedidos podrán enviarse a los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
Para cualquier consulta, el cliente podrá utilizar la página de contacto disponible en el sitio web.
12. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos cuando existan cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Las relaciones con consumidores estarán sujetas a las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables en España y en la Unión Europea.
Cualquier disposición de estos términos que contradiga derechos obligatorios reconocidos al consumidor se entenderá sustituida por la normativa aplicable.