Política de Cookies

1. Introducción

Esta Política explica cómo Gemonier utiliza cookies y tecnologías similares cuando el usuario visita gemonier.com.

Debe leerse junto con:

  • Política de Privacidad.
  • Términos y Condiciones.
  • Aviso Legal.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo cuando una persona visita un sitio web.

Permiten recordar información como:

  • Productos del carrito.
  • Inicio de sesión.
  • Idioma.
  • Región.
  • Preferencias.
  • Interacciones.
  • Configuración de privacidad.

También podemos utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, almacenamiento local, identificadores, scripts y balizas web.

3. Finalidades

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Operar la tienda.
  • Mantener el carrito.
  • Procesar pedidos.
  • Proteger sesiones.
  • Prevenir fraude.
  • Recordar preferencias.
  • Analizar visitas.
  • Mejorar el rendimiento.
  • Corregir errores.
  • Medir campañas.
  • Mostrar publicidad relevante.
  • Cumplir obligaciones legales.

4. Cookies estrictamente necesarias

Son necesarias para el funcionamiento del sitio.

Pueden utilizarse para:

  • Mantener sesiones.
  • Guardar el carrito.
  • Operar el checkout.
  • Procesar pagos.
  • Verificar la seguridad.
  • Prevenir accesos no autorizados.
  • Guardar preferencias de privacidad.
  • Distribuir el tráfico.

Estas cookies no pueden desactivarse desde nuestros sistemas sin afectar funciones esenciales.

5. Cookies de funcionalidad

Permiten recordar:

  • Idioma.
  • Región.
  • Moneda.
  • Preferencias de navegación.
  • Productos consultados.
  • Configuraciones de visualización.

Su finalidad es facilitar y personalizar la experiencia.

6. Cookies de análisis

Ayudan a conocer:

  • Número de visitas.
  • Páginas consultadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Fuente de acceso.
  • Productos más visitados.
  • Interacciones.
  • Errores técnicos.
  • Dispositivo y navegador.
  • Rendimiento general.

La información permite mejorar el sitio y la experiencia de compra.

7. Cookies de publicidad

Cuando estén habilitadas y exista autorización, pueden utilizarse para:

  • Mostrar anuncios relacionados.
  • Medir campañas.
  • Crear audiencias.
  • Limitar repeticiones.
  • Evaluar conversiones.
  • Personalizar publicidad.

Estas cookies pueden ser instaladas por Gemonier o por proveedores externos.

8. Proveedores

Dependiendo de las herramientas habilitadas, pueden intervenir:

  • Shopify.
  • Google Analytics.
  • Google Ads.
  • Meta Pixel.
  • Appmax.
  • PayPal.
  • 17TRACK.
  • Aplicaciones instaladas en Shopify.
  • Servicios de seguridad y prevención del fraude.

No todas las herramientas necesariamente estarán activas en todo momento.

9. Shopify

Shopify puede utilizar cookies para:

  • Mantener el carrito.
  • Operar el checkout.
  • Administrar sesiones.
  • Proteger la seguridad.
  • Prevenir fraude.
  • Recordar configuraciones.
  • Medir el funcionamiento técnico.

10. Google

Cuando estén habilitados, los servicios de Google pueden utilizar cookies para:

  • Medir visitas.
  • Analizar interacciones.
  • Evaluar campañas.
  • Mostrar anuncios.
  • Medir conversiones.

El usuario puede administrar estas preferencias mediante el banner de cookies, el navegador o las herramientas proporcionadas por Google.

11. Meta

Cuando esté habilitado, Meta Pixel puede recopilar información sobre:

  • Páginas visitadas.
  • Productos consultados.
  • Productos añadidos al carrito.
  • Compras.
  • Interacciones con anuncios.

Esta información puede utilizarse para medir campañas y mostrar publicidad relacionada.

12. Pagos

Appmax y PayPal pueden utilizar cookies o tecnologías similares para:

  • Procesar pagos.
  • Mantener sesiones.
  • Prevenir fraude.
  • Verificar transacciones.
  • Proteger cuentas.

El uso de estas tecnologías también está sujeto a las políticas de los respectivos proveedores.

13. Consentimiento

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin que sea posible desactivarlas desde el banner, ya que son esenciales para operar la tienda.

Las cookies de análisis, funcionalidad no esencial y publicidad serán utilizadas conforme a las preferencias disponibles y a la legislación aplicable.

El usuario puede aceptar, rechazar o administrar categorías mediante el mecanismo de privacidad mostrado en el sitio, cuando esté disponible.

14. Administración desde el navegador

El usuario puede configurar su navegador para:

  • Bloquear cookies.
  • Eliminar cookies existentes.
  • Recibir avisos.
  • Permitir cookies de determinados sitios.
  • Bloquear cookies de terceros.

El bloqueo de cookies necesarias puede impedir el funcionamiento del carrito, checkout, cuenta u otras funciones.

15. Duración

Las cookies pueden ser:

  • De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
  • Persistentes: permanecen durante un periodo definido o hasta ser eliminadas.

La duración depende de la finalidad y del proveedor que utilice la cookie.

16. Datos recopilados

Las cookies pueden recopilar:

  • Dirección IP.
  • Identificador del dispositivo.
  • Navegador.
  • Sistema operativo.
  • Región aproximada.
  • Fecha y hora.
  • Páginas visitadas.
  • Productos consultados.
  • Fuente de acceso.
  • Interacciones.
  • Identificadores publicitarios.

Esta información puede combinarse con datos relacionados con pedidos cuando sea necesario para operar la tienda, prevenir fraude o medir una compra.

17. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden utilizar servidores ubicados fuera de México.

El tratamiento estará sujeto a sus propias medidas de seguridad y políticas, además de las obligaciones que resulten aplicables.

18. Cambios de preferencias

El usuario puede modificar sus preferencias mediante:

  • El banner o panel de privacidad.
  • La configuración del navegador.
  • Las herramientas de cada proveedor.
  • Una solicitud enviada a Gemonier.

Eliminar cookies no impide que se instalen nuevamente durante una visita posterior, salvo que también se modifique la configuración correspondiente.

19. Cambios en la política

Esta Política puede actualizarse debido a:

  • Nuevas herramientas.
  • Cambios en proveedores.
  • Modificaciones técnicas.
  • Cambios legales.
  • Nuevas finalidades.

La versión vigente permanecerá publicada en gemonier.com con su fecha de actualización.

20. Contacto

Para preguntas relacionadas con cookies o privacidad:

Gemonier
Responsable: Aldo de Oliveira Junior
Correo electrónico: contacto@gemonier.com
Teléfono y WhatsApp: +52 951 107 9994
Domicilio comercial y de atención al cliente: Av. Insurgentes Sur 1391, Colonia Insurgentes Mixcoac, Ciudad de México, C.P. 03920, México.