Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Gemonier respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online es Gemonier.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de contacto disponible en nuestro sitio web.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestro sitio web, podemos recopilar:

• nombre y apellidos;
• dirección de facturación y entrega;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono facilitado durante la compra;
• información relacionada con pedidos, devoluciones y atención al cliente;
• información técnica sobre el dispositivo, navegador y dirección IP;
• datos sobre la navegación y utilización de nuestro sitio web;
• preferencias de marketing y consentimiento para cookies;
• información necesaria para detectar y prevenir operaciones fraudulentas.

Los datos relativos al pago son procesados principalmente por los proveedores de servicios de pago utilizados en nuestra tienda. Gemonier no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.

3. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales para:

• gestionar y procesar tus pedidos;
• organizar el envío y entrega de los productos;
• gestionar pagos, devoluciones y reembolsos;
• responder a consultas y solicitudes de atención al cliente;
• cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables;
• prevenir fraude, abuso y problemas de seguridad;
• mejorar el funcionamiento y experiencia de nuestra tienda;
• realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio;
• enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento;
• mostrar publicidad personalizada cuando hayas autorizado las cookies o tecnologías correspondientes.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre diferentes bases jurídicas dependiendo de la finalidad.

Cuando realizas una compra, el tratamiento necesario para gestionar el pedido, pago, entrega y servicio posventa se realiza para ejecutar el contrato celebrado contigo.

También podemos tratar determinados datos para cumplir obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales o cookies publicitarias, podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

En determinados casos podremos tratar información sobre la base de nuestro interés legítimo, por ejemplo, para prevenir fraude, mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de la tienda, siempre respetando tus derechos y libertades.

5. Proveedores y destinatarios de los datos

Para poder prestar nuestros servicios podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que realizan funciones en nuestro nombre, entre ellos:

• plataforma de comercio electrónico;
• proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos;
• empresas de transporte y logística;
• proveedores de pagos;
• servicios de atención al cliente;
• herramientas de análisis;
• servicios de prevención de fraude;
• plataformas publicitarias y de marketing, cuando corresponda.

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y deben tratar los datos de acuerdo con la legislación aplicable.

No vendemos tus datos personales.

6. Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico.

Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar su plataforma, procesar pedidos, mantener la seguridad de sus servicios y permitir el funcionamiento de nuestra tienda.

El tratamiento realizado directamente por Shopify también está sujeto a sus propias políticas y condiciones de privacidad.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento.

También podemos utilizar, previo consentimiento cuando sea obligatorio, cookies de análisis, personalización y publicidad.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante las opciones disponibles en nuestro sitio.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

8. Publicidad y análisis

Cuando hayas dado tu consentimiento, podemos utilizar herramientas de terceros para analizar el rendimiento del sitio y medir nuestras campañas publicitarias.

Estas herramientas pueden utilizar información sobre la navegación y las interacciones realizadas en nuestro sitio para medir resultados, crear audiencias o personalizar anuncios.

El uso de estas tecnologías estará sujeto a las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Determinada información relacionada con compras, facturación y transacciones podrá conservarse durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales o contables aplicables.

Cuando el tratamiento se base exclusivamente en tu consentimiento, podremos dejar de utilizar los datos para dicha finalidad cuando retires ese consentimiento.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento concedido previamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto de Gemonier e indica claramente tu solicitud.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad y evitar accesos no autorizados a datos personales.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales incumple la normativa aplicable.

13. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita.

Puedes dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando la opción de cancelación incluida en los mensajes o poniéndote en contacto con nosotros.

La cancelación de comunicaciones comerciales no afecta a los mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones u otras comunicaciones relacionadas con una compra.

14. Menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores cuando sabemos que no cuentan con la autorización legal necesaria.

15. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.

Gemonier no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitar datos personales.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, prácticas internas o requisitos legales.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, utiliza la página de contacto de Gemonier.

A AEPD confirma direitos como acesso, retificação, supressão, limitação e oposição, além do direito de reclamar perante a autoridade de controle; transferências para fora do EEE também precisam observar as garantias previstas pelo RGPD.