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Seguir comprandoNombre comercial: Gemonier
Responsable: Aldo de Oliveira Junior
Sitio web: gemonier.com
Correo electrónico: contacto@gemonier.com
Teléfono y WhatsApp: +52 951 107 9994
Domicilio comercial y de atención al cliente: Av. Insurgentes Sur 1391, Colonia Insurgentes Mixcoac, Ciudad de México, C.P. 03920, México.
Los métodos de pago disponibles pueden incluir:
Los métodos efectivamente disponibles serán los mostrados en el checkout.
La disponibilidad puede variar por razones técnicas, de seguridad o por condiciones establecidas por los proveedores.
Los pagos con tarjeta son procesados mediante Appmax.
Para procesar una transacción también pueden participar:
La aprobación o rechazo depende de los criterios de dichos proveedores.
Cuando el cliente selecciona PayPal, el pago es procesado mediante esa plataforma.
El cliente puede ser redirigido al entorno de PayPal para iniciar sesión o proporcionar la información solicitada.
Gemonier recibe únicamente la información necesaria para identificar y administrar el pedido.
Los precios se muestran en pesos mexicanos, identificados como MXN o mediante el símbolo $.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar:
El importe mostrado en la última etapa del checkout será el presentado para autorización.
El banco o proveedor de pago puede aplicar comisiones propias, conversiones o cargos que no sean determinados ni recibidos por Gemonier.
El envío del pedido no significa que el pago haya sido aprobado.
El pedido será confirmado después de que:
Los pedidos con pagos pendientes no serán procesados hasta su aprobación.
Un pago puede ser rechazado por:
Cuando ocurra, el cliente podrá intentar otro método o comunicarse con su institución financiera.
Gemonier no recibe ni almacena directamente:
El cliente deberá:
Gemonier nunca solicitará contraseñas bancarias o códigos de seguridad mediante correo, WhatsApp o redes sociales.
Determinadas transacciones pueden someterse a verificaciones adicionales.
Podrán considerarse:
Cuando existan indicios razonables de fraude o uso no autorizado, el pedido podrá ser retenido o cancelado.
El cliente deberá comunicarse mediante:
Correo: contacto@gemonier.com
WhatsApp: +52 951 107 9994
Deberá proporcionar:
Gemonier revisará la información y podrá solicitar apoyo al proveedor de pago.
Las solicitudes deberán realizarse lo antes posible.
Si el pedido no ha sido preparado o enviado, podrá cancelarse.
Si ya fue enviado, la solicitud se tramitará conforme a la Política de Cambios y Devoluciones.
Los reembolsos aprobados serán procesados, siempre que sea posible, mediante el mismo método de pago.
Gemonier procesará el reembolso en un plazo de hasta 14 días naturales después de su aprobación.
El plazo para que el importe aparezca en la cuenta dependerá del banco, Appmax, PayPal o la institución financiera.
Antes de iniciar un contracargo, recomendamos comunicarse con Gemonier para intentar resolver la situación.
En una disputa, podrán presentarse al proveedor de pago:
La información será tratada conforme a la Política de Privacidad.
Si se identifica un error evidente antes del envío, el cliente será informado y podrá:
Correo electrónico: contacto@gemonier.com
Teléfono y WhatsApp: +52 951 107 9994
Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, hora de la Ciudad de México.
Dirección: Av. Insurgentes Sur 1391, Colonia Insurgentes Mixcoac, Ciudad de México, C.P. 03920, México.
